Que faire si ma commande indique « livrée » mais que je ne l’ai pas reçue ?

Solution

Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue :

• Renseignez-vous auprès de vos voisins ou du service de conciergerie.
• Contactez le livreur grâce aux informations de suivi.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande, contactez le service consommateur pour obtenir de l'aide.