Le filtre du lave-linge est coincé et ne peut pas être retiré

Dysfonctionnement

• Le filtre du lave-linge est coincé
• Le filtre ne peut pas être retiré

S'applique à

• Lave-linge à chargement frontal (pose libre et encastrable)
• Lave-linge à chargement par le dessus

Solution

1. Les filtres à peluches sont fermement fixés et serrés pour éviter les fuites.

Débranchez l'appareil de la prise secteur.

Essayez d’utiliser un outil (p.ex. une pince) pour desserrer ou retirer le filtre, mais sans trop forcer pour ne pas l'endommager.

2. En cas d'échec après avoir utilisé un outil, veuillez contacter un service après-vente agréé.

Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.

On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.

Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.

Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.

Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.