Le lave-linge affiche le code erreur E20 ou ne se vide pas : causes et solutions

Dysfonctionnement

Si votre lave-linge affiche le code d’erreur E20, E21, E22, E23, E24 ou C2, si le lave-linge ne vidange pas l’eau, ou si de l’eau reste dans le tambour à la fin du cycle de lavage, le problème est souvent causé par un filtre de vidange obstrué, une restriction dans le tuyau de vidange ou un défaut du système de vidange.

Vous pouvez constater un ou plusieurs des symptômes suivants :

• Le lave-linge affiche le code E20, E21, E22, E23, E24 ou C2
• Le lave-linge émet deux bips sonores ou le voyant clignote deux fois
• De l’eau reste dans le tambour après la fin du cycle de lavage
• Le lave-linge ne vidange pas correctement
• L’essorage ne démarre pas ou ne se termine pas
• Des bruits inhabituels proviennent de la zone de la pompe de vidange
• Le linge est plus humide que d’habitude à la fin du programme

S'applique à

• Lave-linge
• Lavante séchante

Solution

1. Assurez-vous que le tuyau de vidange est correctement positionné

• Le tuyau de vidange ne doit pas s'enfoncer de plus de 10 cm dans l'évacuation.
• Reportez-vous aux instructions d'installation dans votre notice d'utilisation ou d'installation séparée, fournies avec votre appareil.
• Télécharger la notice d'utilisation

2. Assurez-vous que la hauteur d'évacuation est correcte

La hauteur d'évacuation ne doit pas dépasser 100 cm et ne doit pas se trouver à moins de 60 cm au-dessus de la base de l'appareil.

Voir également les indications dans la notice d'utilisation.

Reportez-vous aux instructions d'installation dans votre notice d'utilisation ou d'installation séparée, fournies avec votre appareil.

3. Nettoyez la pompe et le filtre

Nettoyez la pompe et le filtre à peluches, y compris l'hélice de la pompe (si l'hélice de la pompe est visible, faites-la tourner avec un crayon et reposez le filtre).

Ensuite, lancez un lavage à l'eau chaude sans ajouter de lessive en poudre pour nettoyer le système d'évacuation.

Pour la procédure détaillée, reportez-vous à la notice d'utilisation fournie avec votre appareil.

4. Recherchez une obstruction de la vidange

Vérifiez que les vidanges s'effectuent de manière satisfaisante. Lancez un lavage en plaçant le tuyau de vidange dans une cuve ou un évier.

5. Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas plié ou tordu

Si le tuyau de vidange est plié ou tordu, ceci peut empêcher l'eau de passer. Vous pouvez le vérifier derrière l'appareil.

6. Utilisez moins de lessive en poudre

Lorsque l'on utilise beaucoup de lessive en poudre ou lorsque le lavage produit beaucoup de mousse, cette dernière peut boucher le système de contrôle du niveau.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre à l'arrêt l'appareil et secouer le tambour d'avant en arrière à plusieurs reprises.

Nettoyez la pompe de vidange et le filtre, puis lancez un lavage à l'eau chaude sans lessive en poudre.

7. Mettez le lave-linge hors tension

Il est possible de résoudre le problème en mettant le lave-linge hors tension pendant 1 à 2 heures avant de relancer un cycle de lavage.

Si la pompe s'est obstruée, un fusible bimétallique va la couper. Après refroidissement, la pompe devrait fonctionner normalement.

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Parce que

FAQ – Code d’erreur E20 ou similaire (problème de vidange)

Pourquoi mon lave-linge affiche-t-il le code d’erreur E20 ?
Le lave-linge ne parvient pas à évacuer l’eau dans le délai prévu.

Un filtre de vidange obstrué peut-il provoquer l’erreur E20 ?
Oui, un filtre obstrué est l’une des causes les plus fréquentes.

Un tuyau de vidange obstrué peut-il provoquer l’erreur E20 ?
Oui, une obstruction du tuyau de vidange peut empêcher l’eau de s’évacuer correctement.

Pourquoi reste-t-il de l’eau dans le tambour après le cycle ?
Cela indique généralement un problème de vidange.

Est-il normal qu’il y ait de l’eau dans la zone du filtre de vidange ?
Oui, une petite quantité d’eau résiduelle est normale.

Quand dois-je faire appel au service après-vente pour l’erreur E20 ?
Si le lave-linge ne se vidange toujours pas après avoir nettoyé le filtre et vérifié le système de vidange.